07.17Plextel IP-PBX Video Manual Chapter 6 – Call Center
• การใช้งาน Call Focal point ด้วย Agents และ Queues • การเพิ่ม Agents เข้าไปในระบบ เพื่อที่ Agents จะสามารถ Login เข้ามาเป็นผู้รับโทรศัพท์ ได้จากหมายเลขใดๆก็ได้ • การสร้าง Queue และ รูปแบบการเรียกเข้าให้กับ Agents • การกำหนด Agents เพื่อใช้กับ Queue นี้ • สร้าง Virtual Number เพื่อความสะดวกในการเรียกใช้ Queue • การกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งาน Queue ให้กับกลุ่มในระบบ ที่ Call Control • การดูสถานะการ Log іn/out ของ Agent และ การควบคุมการ Log іn/out ผ่านหน้าเว็บ • ดูสถานะของ Queue ณ ปัจจุบัน • ทดลองการโทรใช้งาน Queue ผ่าน Virtual Number วีดีโอนี้ จัดทำโดย บริษัท พอยซ เทคโนโลยี จำกัด สนใจติดต่อ www.poisetechnology.com
Record Rating: 0 / 5
No related posts.
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
Leave a Reply